Cancelamento de Reserva
Cada atrativo possui sua própria política de cancelamento, que pode variar. Recomendamos verificar as condições específicas antes de finalizar sua reserva para evitar imprevistos
Processo de Cancelamento
- Para cancelar uma reserva, você deve acessar sua conta na plataforma da SGTour, selecionar a reserva em questão e clicar em "Cancelar Reserva". Alternativamente, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para assistência.
Alterações na Reserva
- Entendemos que, em vez de cancelar, você pode preferir alterar as datas ou detalhes da sua reserva. Sempre que possível, acomodaremos essas mudanças sem custos adicionais, sujeitos à disponibilidade e às condições do fornecedor de serviços.
Casos de Força Maior
- Em casos de força maior, como desastres naturais, pandemias ou outras situações fora do controle dos envolvidos que impossibilitem a realização do serviço, a SGTour fará o possível para negociar soluções justas entre os clientes e os fornecedores, incluindo reembolsos integrais ou parciais, conforme apropriado.
Alterações na Política de Cancelamento
- A SGTour reserva-se o direito de alterar esta política de cancelamento a qualquer momento. Todas as alterações serão comunicadas aos usuários através de nossa plataforma e por e-mail.
Agradecemos a sua compreensão e cooperação com a nossa política de cancelamento. A SGTour está comprometida em garantir a sua satisfação e em oferecer soluções justas para todas as partes envolvidas. Para quaisquer dúvidas ou necessidades de assistência, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudá-lo.
